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Découvrez les avis clients du site Belle en Collant et laissez le vôtre si vous avez déjà commandé ! Nos avis sont 100% réels, et nous accordons une attention toute particulière aux avis, qu'ils soient négatifs ou positifs, afin de continuellement améliorer nos services. Vous avez acheté des collants ou des bas, postez ici votre retour d'expérience.
De plus, le service est au top! Lors de mon dernier achat, il y a eu un bug lors de la transmission et de la validation de ma CB. Du coup j'ai passé 2 fois la même commande sans m'en rendre compte. Dès le lendemain j'avais un appel de "Belle en Collant" pour me le signifier. Suite à cet appel, ils ont fait le nécessaire pour ne prendre en compte qu'une commande et me recréditer de la somme versée en double. J'ai trouvé cela très professionnel et digne de confiance. Je tiens à les en remercier et les féliciter!Bravo à toute l'équipe pour votre professionnalisme!
Vos collants sont trop biens Pour info j en possède 200 paires Merci
Attention aux tailles, pas de retour possible pour les collants. Je ne rachèterai pas de collants sur ce site. Les bandelettes correspondent à mes attentes.
Bonjour,
Nous sommes navrés mais pour des raisons évidentes de fragilité et d'hygiène, nous ne pouvons reprendre des bas et collants déja déballés et portés.
Vous même, vous n'aimeriez pas recevoir des collants déjà utilisés je pense.
Sébastien du SAV
C'est la première fois qu'un site se bouge dès le dimanche pour empaqueter et poster le colis, c'est super et ça mérite d'être souligné. Les articles sont bien emballés, et les conditions de retour légitimes. La navigation sur le site se fait facilement et rapidement ! Un seul bémol, mais peut être pas évident à régler : Sur la lingerie, beaucoup trop de photos sur des mannequins avec d'énormes seins refaits et artificiels et la taille avec 2 côtes en moins pour qu'elle soit ultra fine... Bref, j'ai vraiment du mal à imaginer ce que les pièces donnent sur des femmes normales... Et donc sur moi... Les mannequins ultra refaits, ce n'est le plus vendeur en fait ;)
Merci pour votre commentaire. Nous sommes entiérement d'accord avec vous et nous aussi, nous aimerions qu'ils fassent évoluer leurs photos...pour plus de naturel...Mais c'est difficile :( Sébastien de belle en collant
Pas Mal de choix dommage que la qualité ne suit pas des fois
Bonjour,
Vous nommes navrés que certains articles ne vous conviennent pas. Vous pouvez demander leurs retours selon certaines conditions.
Sébastien du SAV
J'adore les motifs bcp de choix variés Juste une réclamation concernant le lumia qui est arrivé filé derrière
Bonjour,
Merci pour votre avis. Pour le souci avec le collant lumia, contactez notre SAV pour un renvoi. Merci
Livraison rapide
Top
Satisfaite malgré que l’un des collants soit défectueux
Bonjour,
La SAV vous contacte pour ce souci avec un article. Sébastien
La boutique est intéressante, la livraison rapide, malheureusement les produits achetés ne sont pas d'une grande solidité...
Bonjour,
Merci pour votre avis. Attention tout de même, les collant et bas 20 deniers sont très fins et donc très fragiles. Pensez à mettre des gants anti-maillage pour les enfiler. Sébastien du SAV
Le SAV est vraiment réactif.
Je conseille Belle en collant !
Rapidité de livraison. Très bien, satisfaite..
La marque Fiore a de très beaux bas
Produits Livraison parfaits
emballage peu soignée, les boîtes arrivent complètement écrasées
Nous somms navrés de ce souci de transport...Il est vrai que certaines boites sont assez fragiles et les colis sont aussi des fois malmenés durant le transport... Nous calerons un peu plus à l'avenir.
Sébastien du SAV
délai de la livraison respecté et rapide. Très satisfait pour une premiére fois, je recommanderais ce site.
Collants fragile
Je conseille vivement.
boutique sérieuse . Cependant, je n' ai pas reçu le masque lacet dans cette commande
Nous sommes navrés de cet oubli. Nous allons vous l'envoyer chez vous directement. Sébastien du SAV
De plus la fidélité est récompensée, ce qui est un atout supplémentaire. Je recommande vivement cette boutique.
L'expédition et la livraison sont rapides.
Dommage que les collants les moins chers soient de qualité mitigée.
Prix correct.
Livraison rapide
Grand merci à toute l'équipe
Après réception, très déçue
Nous sommes navrés de ce souci avec une nuisette...Nous vous avons envoyé une étiquette retour pour un remboursement et nous controlerons l'article. Si celui-ci a un souci de qualité, nous le retirerons de la vente.
Sébastien du SAV
Je ne peux que recommander.
A bientôt !
Livraison excellente aussi.....
Merci
Les articles sont magnifiques. L'emballage soigné, la livraison ultra rapide. Jamais déçue..:)
Déçue par le collant non porté et déjà défectueux, mériterai un collant gratuit.
Bonjour,
Contactez notre SAV pour régler le souci avec le renvoi de l'article defectueux. Cordialement.
Réactivité parfaite
Manque un peu de vetement un peu plus sexy
Cher pour la qualité
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Vous pouvez demander le retour dans votre espace client.
Sébastien du SAV
Vraiment ravie de ma commande chez belle en collant Je recommande et j'en re demande :)
Envois rapides et soignés.
Je recommande !
Livraison super rapide
Parfait je recommande
Je n’y suis pas allée donc je ne peux pas l’evaluer . Mon achat s’est fait sur internet.
Désolé, nous n'avons pas encore de boutique physique :-)
SAV à revoir ,mettre la faute sur le transporteur ou le client ,assume pas leur responsabilité du produit envoyé
Bonjour,
Comme je vous l'ai déja dit, les colis "souffrent" pendant le transport et il se peut en effet que des boites soient endommagées comme dans votre cas. Mais le principal étant quand même que les articles ne soient pas abimées. Nous remonterons l'information à Colissimo. Sébastien du SAV
Sylvain.
Dommage pour le collant reçu à la mauvaise taille
Bonjour,
Si c'est une erreur de préparation (heureusement rare !), nous allons vous renvoyer la bonne taille. Faites un mail au SAV directement.
je ne sais pas si je recommanderais car un peu déçue, 1 collant sur 3 qui me plaît vraiment
Bonjour,
Vous pouvez demander le retour des articles non portés dans votre espace client. Cordialement
RAS
Très rapide et pas cher.
Juste déçue pr une première fois
Bonjour,
Nous sommes navrés que tous vos articles ne vous plaisent pas. Vous pouvez bien sur demander un retour dans votre espace client.
Sébastien du SAV
Qualité. Livraison ultra rapide.
Emballages soignés.
Ce site mérite 5 étoiles
bonne decouverte pour moi
Facilité de commande, rapidité de traitement et livraison rapide
J'aime bien la politique de ne pas porter les produits si on est certain.e que on va retourner le produit.
Le site est bien fait
que noir et nude ....... livraison ultra rapide BRAVO
Mais du peu qu’on a utilisé celle ci , nous en sommes ravis .
Merci
Magnifique très belle texture au plaisir de repasser commande :)
Pas vu la marque dd qui propose des modèles originaux souvent
J'ai acheté une paire de bas autofixants qui ne tiennent pas et que je ne pourrai donc jamais mettre. Je sais que les bas autofixants s'abîment assez vite, mais ne pas pouvoir les porter une seule fois est rageant. C'est presque 16€ qui vont finir à la poubelle. Je suis très déçue et je ne renouvellerai pas l'expérience d'acheter dans cette boutique.
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre souci sur un bas 100 deniers qui est un best-seller depuis des années. Nous n'avons jamais eu ce souci avant. Est-ce que la taille était adpatée ? Aviez vous mis de la créme avant ?
Merci d'envoyer un mail à notre SAV pour voir le souci.
Cordialement
La livraison est extrêmement rapide.
NE CHANGEZ RIEN !!!!
Je suis ravie
Merci
Le prix correct, peut mieux faire, mais bien malgré tout
Merci à toute l'équipe.
Très beaux bas ...
Il faudrait rajouter des modèles en grande taille Merci
Bonjour,
Oui, nous sommes en developpement de cette gamme suite à de nombreuses demandes. Cordialement
Plusieurs commandes faites et j ai toujours était satisfaite les guêpières et nuisette sont vraiment jolie
Je sais pas si je recommencerai j ai vous Ça fais beaucoup en une commande Cdt
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le souci avec le bas qui n'est pas autofixant. Comme convenu, nous vous avons fait un avoir valable sur tout le site.
Pour la composition, j'ai vérifié le descriptif et il n'y a pas d'erreur, c'est le bas frivolla qui est en nylon à 90%, l'autre bas est bien en polyamide.
Sébastien du SAV
Prix correct
Taille correspond au descriptif
Merci belle en collants
Vos produits sont très très beaux et solides.
Produits de qualité
Bonnes pointures indiquées
Livraison parfaite et rapide. Emballage parfait.
Jamais une fois je n'ai retourné un article.
Merci aussi pour les prix corrects appliqués .
Service clients très compétent, répond vite et bien aux questions.
Oui je recommande votre site.
Mais pas satisfaite du produit reçu
Prix élever par rapport à la qualité
Vraiment correct. Qualité.. sexy.
Parfait
Merci à toute l'equipe
Le site internet m'a plu, et il m' été facile de commander mes collants, Je n'ai pas pu "tester" vos autres services SAV et retour (et heureusement) Le service client m'a répondu rapidement, c'est bien. mais attention la rubrique du N° de portable obligatoire pour commander, est abusive... ça peut rebuter certaines personnes comme moi ! Encore merci pour la livraison rapide, et juste : attention à ne pas m'envoyer trop de mails.... (entre vous et la poste.. boudiou ! 7 mails !!! ) remerciements et salutations
Bonjour,
Merci pour votre avis. Pour le N° de téléphone, c'est malheureusement Colissimo qui demande (pour le suivi) un N° de portable. Cordialement. Sébastien du SAV
Site sérieux livraison rapide à recommander. Le système de points VIP est super bien ! Grâce à ce programme, je suis à 15% de remise sans rien demander...J'adore.
Je recommande à fond
J’avais commandé un emballage cadeau avec un petit mot, malheureusement je n’ai pas eu le petit mot fournis à l’intérieur.
Bonjour, nous sommes navrés de cet erreur, je fais suivre au service concerné. Sébastien
seul bémol,la livraison !!! devait etre livré,à un point relais,prés de chez moi on m'annonce qu'il sera livré ailleurs mon point relais était bien ouvert,colissimo devait me rappeler,bien entendu,jamais rappelé dommage ceci est un frein à de nouveaux achats !!
Nous sommes navrés de ce souci rare avec Colissimo. Nous faisons suivre votre commentaire. En espérant vous revoir sur notre site ! Sébastien de belle-en-collant.fr
Merci à l'équipe belle en collant
Déception
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre article ne convienne pas. Vous pouvez demander le retour dans votre espace client directement. L'équipe belle en collant
je recommande sans problèmes
Il est de dommage que beaucoup de modèles de bodies ne soient disponibles que pour des petites tailles y compris les tailles uniques jusqu'en taille 40 !
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Malheureusement, certains articles dans certaines tailles peuvent se rerouver en rupture de stock assez vite. Si c'est une collection, on ne pourra pas avoir de réassort.
Sébastien
bonjour a ce jour commande pas encore reçu
Bonjour,
D'après le N° de suvi, votre colis est bien livré : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A17422257592
Merci de contacter notre SAV si ce n'est pas le cas. Sébastien de belle-en-collant.fr
Je déteste ces avis automatisés alors que la livraison n'a même pas eu lieu
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce souci dû à la crise sanitire actuelle. En effet, selon les régions et les postes, le délai peut-être rallongé de quelques jours.
Nous allons voir pour re-paramétrer l'envoi de ce mail qui est important pour améliorer nos services.
Sébastien de belle-en-collant.fr
Merci.
Bonjour, À ce jour je n’ai toujours rien reçu.
Bonjour,
Le retard est dû à la situation sanitaire actuelle. Nous sommes navrés, mais les agents de la poste font leur maximum. Merci de votre compréhension.
Sébastien de belle-en-collant.fr
reçu très vite super
Le choix des motifs. La qualité des collants. Tout me plaît.
A bientôt.
Livraison rapide.
Belle déception pour un achat français...
Bonjour,
Nous sommes navrés de la qualité de cet article et en effet, après vérification, il s'avère que lors du dernier réassort, la qualité n'est pas la même qu'avant.
Du coup, nous supprimons cette référence et allons vous rembourser l'article.
Cordialement
Sébastien de belle-en-collant.fr
Je ne recommanderais pas. Pour le prix exorbitant, je finalement très decue de ma commande.
Bonjour,
Vous pouvez demander le retour des articles si vous le souhaitez. Cordialement
ravie, livraison rapide , produit conforme à la description.
Livraison rapide Dommage de ne pouvoir renvoyer des bas non portés. Pour certains, sans les ouvrir ou les essayer, à travers le plastique on constate que le rendu n’est pas ce que l’on attendait, dommage de ne pouvoir les renvoyer
Bonjour,
Vous pouvez sans souci demander le retour des bas non portés. Sébastien de belle-en-collant.fr
très beaux modèles
j'aime beaucoup ces collant mais un peu déçu de ne pas avoir eu 4 paires de collant BEIGE ? Car on en trouve plus dans le commerce et ça me revient plus chère car je les reçoit chez moi trop loin pour aller dans un relais
je suis contente de votre site mais je suis une Mamy de 85ans et c'est quelques fois compliquée pour moi ,ce que j'apprécie dans ces collant c'est qu'ils sont sans couture
Amitiés Me Ducrocq
Très bien.
Je suis tres fane je n ai ai pas les collants et mettais souvent des pantalons Depuis que j ai découvert votre boutique je met très souvent des jupes Et j en ai parler a une amie qui vas commander aussi chez vous Le seul PROBLEME c est les frais de douane
Bonjour, Merci pour votre message. Si vous habitez la Suisse, les prix sont sans la TVA sur le site, mais il est vrai que l'on peut vous la demander à l'arrivée du colis.
Sébastien de belle en collant.
coté plus c'est un très large panel d'article à de prix abordable pour toutes les bourses. un traité de commande et une livraison rapide. coté moins c'est des articles reçus qui sont de moindre qualité tant au niveau des coutures que de la qualité du tissu.
Bonjour, Nous vous remercions de votre message. En effet, les 1er prix ne peuvent pas égaler la qualité de finition de grandes marques comme Gerbe ou Aubade.
Mais nous essayons de choisir 1 à 1 les articles 1er prix pour offrir une bonne qualité aussi. Sébastien de belle en collant
Vous pouvez commander sur ce site LES YEUX FERMES !!! Le service client est excellent !!!! Vous envoyez un mail, on vous téléphone ou on vous répond par mail le lendemain. C'est tellement rare de nos jours un tel suivi sur des boutiques en ligne…! Ils sont arrangeants et font tout pour satisfaire le client. Grand choix de produits. Même pour de simples questions sur des approvisionnements en termes de taille, vous avez la réponse sous 24h ! JE RECOMMANDE !!! 5 ETOILES !!!
Merci pour votre message, nous faisons en effet notre maximum pour rendre votre expérience sur notre site le meilleur possible :)
Sébastien de belle en collant
Déçu du produit mauvaise qualité, en revanche livraison correct
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement concernant l'article. Demandez le retour dans votre espace client.
Cordialement. Sébastien de belle en collant
Merci à vous.
J HESITAIS A COMMANDER CAR J AI TOUJOURS UN PROBLEME DE TENUE MAIS JE SUIS RAVIE CORDIALEMENT
Joli choix et de belles qualités.
De très jolis bas et collants , PAS ASSEZ DE CHOIX EN GRANDE TAILLE :C'EST À DIRE 4 ,5 ET 6 espérons que cela va changer . Merci
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous rentrons en ce moment de nouveaux articles en taille 5. Retrouvez les dans l'espace grande taille. Cordialement
Sébastin de Belle en collant
taille unique n'est pas fait pour tout le monde
Un peu déçue car reçu des articles qui ne sont pas les bons Sinon envoie rapide et soigné rien à dire
Bonjour,
Je vous contacte directement pour savoir le souci. Cordialement. Sébastien du SAV
Beaucoup de choix, très agréable
Merci
Une simple pochette papier pour un emballage cadeau est un peu léger au regard du site et des produits proposés.
Rapide d’en l’expédition
tout bien reçu
Livraison, suivi parfait.
Très heureuse d avoir enfin trouvé mon style de bas et collants
Produits parfait
Pour l'instant j'ai perdu une paire de collants, déjà filés dans l'emballage, donc déçu
Bonjour, Contactez notre SAV pour résoudre ce souci. Cordialement. Sébastien de belle en collant
Tous les emballages des collants étaient ouverts. Assez déçue
Bonjour,
Il se peut que des fois, avec Colissimo, les boites de collant soient un peu abîmé lors de l'envoi mais l'article est neuf dedans. Cordialement. Le SAV belle en collant
Super confortable. Le protège pied avec coussinet à la plante des pied est génial pour soulager les pieds sensibles. Si vous avez des pieds larges, je vous conseille de prendre la pointure supérieure à la vôtre.
bonjour je ne peux rien en dire je n ai pas encore recu le sms du transporteur pour chercher les colis a la postes de dompierre sur mer
Bonjour,
Apparemment, votre colis vous attend depuis le 2/11 à la poste de Dompierre sur mer.
Cordialement
Sébastien de belle en collant
Envoi rapide et soigné
Première commande qui n'est jamais arrivée. On me demande de porter plainte etc tout ça pour 30 € Pour ma part je ne commanderai plus...
Bonjour,
Je comprends votre remarque mais c'est malheureusement la procédure en cas de vol d'un colis, qui est simplifiée car cela se fait en ligne sur internet. Mais un vol, cela reste très rare de la part de Colissimo.
Cordialement.
Sébastien de Belle en collant.fr
Je ne recommanderai pas sur ce site, chers et pas de meilleure qualité
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles ne vous conviennent pas. Mais les collants avec 1 partie en 20 deniers (fins) sont en effet assez fragiles, et à manipuler avec précaution.
Etait-il aussi peut-être un peu petit? Envoyez une photo du collant au SAV pour que l'on puisse voir.
Cordialement
Pas d'emballage cadeau, pas de petit mot, le seul point positif, le délai de livraison grâce à la poste en plus. J'espère un geste commercial de votre part.
Bonjour,
Nous sommes désolé de cet oubli...Nous avons fais passer le message à nos préparateurs de commande pour qu'ils fassent toujours plus attention, mais même très rare, cela peut arriver malheureusement.
Et oui, bien sur, nous allons vous rembourser ses frais sans délai.
Cordialement
A bientôt nous l'espérons sur Belle-en-collant.fr.
Sébastien
tres bien
Cela dit la matière est confortable et la taille est ok.
Pour ma première commande, j'ai été déçue par mes 2 articles: une nuisette de mauvaise qualité et une autre de bonne qualité mais qui ne convenait pas à ma morphologie. J'ai renvoyé les 2 articles à mes frais et on m'a remboursé les 2 nuisettes.
Bonjour,
Nous sommes désolés que vos articles ne vous aient pas donnés entière satisfaction. Une étiquette prépayée vou sa été envoyé par mail.
Le retour est offert contre un avoir. Dans le cas d'un remboursement, des frais de traitements de 2.99€ sont déduits du remboursement.
Sébastien de Belle en collant
Et hyper-résistants, bon investissement j'espère durable !
Assez discrets de couleur, presque invisibles, pas du tout du''style mémère'' !
Nicole
Termes flous et trompeurs! Expédition et livraison. La réclame met bien en évidence 24 heures (expédition) ... mais en réalité expédition signifie préparation. Et le service après vente est plutôt expéditif et pas du tout commercial. Pas du tout satisfaite.
Bonjour,
Comme indiqué, le délai d'envoi est de 24h maximum (nous faisons toujours au plus vite!), il faut ensuite le temps pour Colissimo de vous livrer...Entre 48 et 72h environ.
Sébastien de belle en collant
Je recommanderai sûrement sur ce site
Merci !
Grosse déception pour moi, je ne commanderai plus...
Bonjour,
Nous avons eu en effet un souci de taille avec le bas de cet ensemble.
Nous sommes navrés et vous pouvez demander le retour gratuit pour un remboursement.
Cordialement
Sébastien de belle en collant
Tout est bien expliquer
non livre demande le remboursement merci
Bonjour,
Ma collèque du SAV vous a contacté ce matin. Le colis serait disponible à la poste.
Cordialement.
et vos modèles sont très beaux si je m écoute j achète la boutique .....JE PLAISANTE....je suis une fan des collants fantaisies
merci et à bientôt pour de nouveaux modèles
Site avec les informations essentielles
Le site est sécurisant.
La possibilité de récupérer le colis en pickup station est pratique quand on travaille.
Je reviendrai pour de futurs achats.
5 sur 5
J'ai recu un produit totalement différent de ce que le site affiche ! Produit qui ne correspond en rien a la photo.... et surtout pas de reponse du SAV
Bonjour,
Nous sommes désolé car il y a eu une inversion d'articles dans nos stocks...Ma collègue vous a envoyé une étiquette prépayée dès votre demande de retour.
Cordialement
Le service client Belle en collant
Grosse déception à l'arrivée du colis.
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande.
Vous pouvez nous retournez vos articles simplement par votre espace client
Cordialement
SAV belle en collant
satisfaite
Suis ravie des produits
Avoir plus de choix en taille xs ,merci
Réactivité du SAV
ils m'ont fait un avoir mais il ne fonctionne pas et j'aurai préféré me faire rembourser je n'ai franchement pas envie de retenter l'expérience.je. ne recommanderais pas se site .
Bonjour,
Vous avez retourné un article, vous avez le choix entre un avoir et un remboursement.
J'ai vérifié le code, il fonctionne. Mais il faut que vous soyez connecté à votre compte client.
Cordialement
Sébastien du service client
j'ai envoyé un mail au service après vente qui a immédiatement renvoyer en lettre suivie le reste de la commande.
MERCI
rapidité de livraison mais prix produit elevé
Prix correct
Je refais une commande pour confirmer
Rupture de stock a cette période étonnant! peut être mal gérer? ne pas oublié de me prévenir quand la taille 1/2 sera disponible.
Bonjour,
Malgré tous nos efforts, il se peut que sur certains modèles phares de cet hiver que l'on soit en rupture. Commandez vitre quand un article vous interresse.
Cordialement. Sébastien du service client
Merci !
Cordialement
Malgré le défaut d'une paire de bas, je recommande, livraison rapide !
Bonjour,
Contactez notre SAV si vous rencontrez un souci avec un de vos articles. Merci
Sébastien du service client
Je recommanderais sur ce site
Plus de choix pour les grandes tailles à prix abordables serait un plus
Livraison rapide
Prix intéressant
Livraison
Qualité
J'ai choisi Colissimo et j'ai reçu le colis après 48h. Commandé samedi, le collant est arrivé à destination jeudi.
Bonjour,
Désolé de ce contretemps indépendant de notre volonté...Nous ferons remonter l'information.
Sébastien du service client
Merci.
Livraison rapide mais la taille M n'est pas celle référencée
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. S'il y a un souci de taille (erreur), contactez notre SAV pour un retour offert.
Sébastien de belle en collant
La marque est bien et les articles jolis.
La qualité des produits, délais de livraison respecté.
Conquise par belle en collant.
Produit conforme à mes attentes.
Rapide pour la livraison.
Suivi de la préparation de la commande jusqu'a livraison.
Emballage impeccable.
Vraiment très beau site et très sérieux.
Je le conseille fortement.
si "belle en collant" fait un geste en ma faveur et pour réparer les trois erreurs sur ma commande de 5 articles je verrais à donner un avis qui correspondra à la qualité de la réponse du service clientèle.
Bonjour,
Les articles livrés sont les bons pourtant. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez renvoyer les articles sans soucis.
Sébastien de belle en collant
Je ne regrette pas du tout de m'y être inscrite et compte y faire d'autres achats !
RAS
Le site en lui même est bien, les envois sont rapide, il y a du choix, mais très déçue par la qualité des collants ! Ils ne durent que quelques heures
Bonjour,
Nous tenons compte de votre message mais les marques de collants que vous avez acheté sont de bonnes qualités (dim, gabriella, ballerina...)
Le collant reste un article fragile bien sur, mais cela ne vient pas de la qualité.
Sébastien du service client
Je suis très déçue car j ai payé une livraison en colissimo à 5.99 euros garantissant une livraison dans les 48h. C est pourquoi je l ai fait livré sur mon lieu de vacances, N ayant pas de confirmation de livraison je vous ai adressé un mail auquel je n ai pas eu de réponse, Je suis donc toujours dans l attente de ce collant
Bonjour,
Nous vous avons répondu à chacun de vos mails...Mais nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison une fois le colis expédié...Le colis a bien été livré le 02/01.
Cordialement. Le service client
Beaux produits
Je recommande le Site.
Suivi de commande et envoi serieux. Les articles proposés sont bien mis en valeur sur le site, mais la qualite reeelle recue est plus que decevante..
Bonjour,
Nous sommes désolés qu'un article ne corresponde pas à vos attentes.
Vous pouvez nous renvoyer l'article défectueux par votre espace client directement.
Le service client
j'ai essayé a plusieurs reprises et avec différentes cartes bleues de commander, mais mon paiement est systématiquement refuse> alors que cela fonctionne sur d'autres sites, dommage
Bonjour,
Nous sommes désolé de ce souci mais pour plus de sécurité, nous avons opté pour le 3D secure, et votre CB n'est peut être pas paramétrée pour ce dispositif vu que vous habitez en Angleterre ?
Essayez de contacter votre banque à ce sujet peut-être ?
Sébastien du service client
J'adore et je recommande ++++
Collants commandés le 2 décembre et le 12 toujours rien reçu, aucun suivi ni réponse au suivi de mon colis
Bonjour,
Votre colis se trouvait au point relais, un mail de Mondial relay vous a été envoyé, et le SAV a répondu à votre mail dès que nous l'avons eu. Pensez à regarder dans vos spams les mails, car nous répondons toujours.
Sébastien du service client
Votre service livraison est vraiment très satisfaisant.
Je n'hésiterai pas à commander à nouveau!
La moyenne car un peu déçue de la difficulté à retourner l article chaussettes et ce n est pas moi qui est fait l erreur elles sont encore aujourd'hui répertoriées comme collants .. mais livraison rapide et soignee si le soucis du retour s arrange je recommanderais sans probleme
Bonjour,
Oui votre demande de retour a été traité ce matin , vous avez du recevoir la procèdure et le lien pour générer l'étiquette retour. Si ce n'est pas le cas, contactez notre SAV.
Désolé pour cette erreur sur cet article. Sébastien du service client
Dommage que le colis et son contenu soit arrivé écrasé car il n'a pas été emballé de manière suffisamment solide et rigide. Il faut à l'avenir que BELLE EN COLLANT emballe mieux ses produits pour expédition par exemple avec un carton.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous faisons suivre à notre service expédition car s'il y a des boites cartonnées, il vaut mieux les envoyer dans des cartons. Sébastien du service client
Facilité de navigation sur le site.
Je ne commanderais plus sur ce site
Bonjour,
Si l'article ne vous convient pas, demandez le retour, c'est gratuit !
Sébastien du service client
Tout est parfait
J' ai déjà recommandé à des amies
Toujours plein de nouveauté et de belles choses, le tout à un prix serré.
Merci à vous !
Il serait bon que vous indiquiez les collants que les hommes pourraient porter.
Il existe un grand nombre d'hommes qui portent des collants et c'est une part de marché non négligeable.
Boutique en ligne interressante mais le spetits prix prouvent bien une qualité moyenne
Bonjour,
En effet, les 1er prix ne seront jamais l'équivalent aux grandes marques comme aubade ou maison close. Mais il en faut pour tous les budgets.
Sébastien du service client
RAS
Je n'avais qu'un article sur les 2 dans mon colis.
Bonjour,
Nous sommes désolé de ce souci. Merci de contacter notre SAV pour l'envoi de l'article manquant. Sébastien d'éco bébé
Carton mauvaise etat
Bonjour,
Malgré nos efforts, il se peut qu'un colis très lourd soit tombé dessus lors du transport...Je fais suivre au transporteur.
Désolé de ce souci indépenddant de notre volonté. Sébastien du service client
bas de qualité moyenne , troué sur le haut de la cuisse et n'est pas autofixant .
Bonjour,
Faites une demande de retour pour que le SAV voit avec vous.
Merci. Sébastien du service client
1ere et dernière commande...
Bonjour,
Votre commande a bien été expédié sous 24h et livré dans les temps par Mondial relay. Il y a eu le 15 août (férié). Il y a en effet eu un souci technique avec les frais de port qui vous ont été remboursé.
Sébastien du service client.
Est-ce normal de recevoir un produit avec un trou béant avant même l'avoir essayé? C'est une honte! Je ne recommande pas du tout!!
Bonjour,
Merci de demander le retour de l'article car non, ce n'est pas normal. RDV dans votre espace client directement.
Nous sommes navrés de ce souci.
Sébastien du service client
livraison très rapdie
bon site mes les taille sont des taille chinoise et non européen
Bonjour,
Pour les articles taille unique, certains taillent petits en effet...Suivez bien le guide des tailles dans la fiche du produit. Merci.
Sébastien d'eco bébé
Il y a de très bon produit rien à redire sur ça et la qualité est au rdv mais concernant la livraison, en prenant la plus rapide (48h) je l'ai reçu une semaine apres...
Bonjour,
Votre colis a été expédié le 31/05 et le 2/06 (le jour de livraison), vous avez apparement demandé une livraison à une autre adresse. Cela augmente naturellement le délai.
Le 2 juin étant un Vendredi, vous avez été livré le 6/06 (le 05/06 était un jour férié).
Sébastien du service client
J'avais coché la case "emballage cadeau" avec un texte joint.. mais rien ! 2 produits envoyés sans emballage, donc la personne ne pouvait voir à quoi ressemblait le cadeau... Vraiment pas très cool...
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce souci lié à l'arrivée d'une nouvelle préparatrice de commande.
Ma collègue va vous contacter pour un geste commercial.
Sébastien du service client
oui pour la livraison rapide mais la qualité du produit laisse à désirer..
Bonjour,
Vous avez acheté un collant de la marque Fiore qui est une marque de qualité. Pouvons nous savoir quel souci avez vous eu? Merci
Le delai de preparation de commande est trop long (8 jours !). Commande validée le 04 et preparée le 12 !
Bonjour,
Nous sommes désolé de ce contretemps car nous avons eu un souci avec les paiements par paypal...Les commandes remontaient en "non validées".
Le temps que l'on remarque le souci, il y a eu en effet un leger retard de préparation des commandes...
Normalement, vous avez du recevoir un mail pour vous prévenir. Encore navré de cet incident rare.
Sébastien du service client
Mon avis est mitigé. Autant ma première commande était parfaitement conforme à la description, autant ma seconde commande était très décevante.
Bonjour,
Merci de contacter notre SAV pour un retour si un article est défectueux. Sébastien - Service client.
Nous sommes désolé car le bourget ne nous a pas prévenu non plus et comme vous, nous pensions que le motif était aussi sur l’arrière...Contactez notre SAV pour un avoir sur une prochaine commande.
Sébastien du service client
par contre je souhaiterais davantage de produits bas autofixant et collants dans d'autres
coloris que le noir chair, des couleurs vison.
Juste un bémol : pourquoi mettre systématiquement le chiffre 2 dans la case TAILLE, malgré ma troisième commande, je me suis fait avoir et je n'ai pas commandé la bonne taille donc retour. Le sav est efficace
merci et bravo
Petit Bémol : Livraison difficile à suivre par manque de mise à jour de la Poste.
Dominique G.
Par contre grande taille ne signifie par nécessairement grande femme, je suis petite et la longueur est toujours trop ...
Merci de penser à nous
Mais j'aimerais plus de choix dans les couleurs clairs
Livraison rapide alors que cette première commande est passée par la Redoute
Je suis très déçu de ce site après avoir envoyé deux mails contre des produits défectueux. Je suis toujours sans nouvelle. Il y a aucun suivant...
Notre SAV vous a répondu...
On attend toujours une photo de l'article défectueux pour pouvoir procéder à un avoir comme vous le souhaitez.
L'équipe belle en collant.
Deuxième commande. Tout va très vite. Produits de qualité jusqu'à ce jour.
Merci pour la rapidité d'exécution, aussi bien dans la prise de commande que l'envoi.
Site remarquable.
Meilleurs vœux à toutes et tous.
Bravo, commande et chèque expédié lundi; aujourd'hui j'apprends la commande en préparation
merci
Salutation
2eme commande sur le site pour ma compagne qui est très ronde.
Elle est enchanté des produits.
Comme elle est contente moi aussi.
Merci beaucoup
Merci
En effet, beaucoup de nos modèles connaissent un gros succès en cette période...Ne tardez pas à commander quand les articles sont en stock !
Sébastien de belle en collant
Nous sommes navrés de ce souci sur votre commande mais votre était était bloquée dans notre système et n’apparaissait pas dans les commandes à expédier.
Il peut y a avoir une faille des fois, mais le principal est de trouver un moyen pour l'arranger. Bien sur, nous allons vous rembourser l'emballage cadeau.
Sébastien du service client
Je viens juste de commander et suis en attente de mon colis.
Je peux donner mon avis uniquement pour la clarté du site. Facile d'accès.
Dommage qu'il y ait trop peu de guêpières, body, collants fantaisies. Votre succés laisse un goût de trop peu pour les clientes qui réfléchissent trop. Ou un stock trop léger.
Mais à l'œil vos produits sont très beaux.
Donc je viendrais laisser un prochain avis lors d'une prochaine commande.
Merci à tous ceux qui bossent pour nous faire plaisir.
bas et collants originaux que l 'on ne retrouve pas sur tout le monde
livraison rapide
Nous avons eu un souci avec l'option "emballage cadeau" (résolu maintenant) ce qui a mis votre commande en erreur au début. Désolé pour ce contretemps.
Sébastien
Service client
Bon produit de qualité et delai de livraison toujours respecté
Bonne qualité.
N'hésitez pas à commander !
joli et sexy, un bon rapport qualité, prix.
livraison très rapide.
je recommanderai..
D'après le suivi, votre colis a été retiré au point relais de votre choix. Sébastien du service client
Les photos que nous avons sur notre site proviennent des fabricants ou fournisseurs. Ils mettent en valeur l'article avec des jeux de lumière et il est vrai que des fois cela peut changer légèrement le rendu sur la jambe à la lumière du jour. Nous ferons remonter l'information. Sébastien du service client
Pour la lingerie, les marques commes aubade, belveris, etc...auront une finition supérieure aux 1ers prix. L'équipe belle en collant
Espéreront que je puisse échanger. Bonne réactivité. merci
Oui, en effet, demandez un retour pour un échange standard. L'équipe belle en collant
1ere commande satisfaisante.
claudine le 19.08.2016
site à recommander malgré tout :)
je n'ai pas encore essayé les bas donc je ne sais pas pour la taille.. a voir
en tout cas prix très compétitifs.
Je ne remets absolument pas en cause Belle en Collant, mais bien le fournisseur de cet article (fabriqué en Chine). merci
Devam
je trouve que vos articles sont jolis
La préparation et l'expédition du colis est rapide
Par contre, vos articles sont souvent en taille unique, ce qui convient pas à tout le monde
Merci
Nous élargissons notre gamme de lingerie avec des modèle à taille comme les marques belveris, foly, maison close par exemple...Par contre, le prix de ces modèles est plus élevé. Merci de votre compréhension. L'équipe belle en collant
Merci à toute l'équipe.
Merci pour votre message. Nous ferons suivre votre remarque à notre contact pour ce transporteur. L'équipe belle en collant
Sinon je recommande ce site, de trés beaux produits et livraison rapide même en mondial relay
L'emballage parfait, très joli et soigné.
En effet, ma collègue n'avait pas compris votre souci. Je viens de vous répondre en vous adressant un code promotion personnel. Merci de votre compréhension. Le Service client belle en collant
Je vais tenter un échange. Sinon, question commande, livraison et qualité en principe c'est très bien.
Le systéme de carte cadeau est très simple et grâce à cela, ma femme a pu choisir ce qu'elle voulait sans que je me trompe...Je recommande
Je fais suivre votre message au service expédition pour encore plus de vérification. L'équipe belle en collant
Je suis une cliente fidèle
J'ai moins aimé la qualité de la nuisette bicolore voile noire/rose en espérant recevoir un bon retour pour un échange mais ds l'ensemble les prix sont convenables...